自2004年以來,比利時ADECCO的信用經理Jocelyne Vandecauter談到了成功的人力資源服務提供商的內部運作。良好的信用檢查不僅提供財務附加值,而且還提供商業利益。
人力資源服務提供商的廣泛客戶群
Jocelyne自1999年以來一直在ADECCO的信貸和收款(應收賬款)服務中工作。她目前是一支由六人組成的高級專家團隊的信貸經理。
“我的團隊有2個主要職責:對公司進行信用檢查,然後跟蹤未發票的發票,直到付款為止。從零售和物流到餐飲和運輸,大約有5,000個活躍的客戶在所有可能的領域中,這是一項工作。由於Graydon的服務,這項工作要容易得多。”
“營運資金對我們至關重要。原則上,我們每周為臨時工的工資提供資金,直到客戶支付發票為止。”
信用檢查在日常運營中的重要性
“我們希望通過追逐我們最終不想或無法開展業務的客戶來避免我們的辦公室浪費時間。在跟進潛在客戶之前,ADECCO的每個銷售人員都有登錄名請求Graydon報告。在有人發送報價之前,他們必須添加Graydon報告。”
“與銷售一起,我們根據Graydon報告的信息和可能的合作量進行評估。這些報告包含了我們銷售人員在談判階段可以使用的金礦信息。我們可以看到代理工作的預算,毗鄰信用額度等等。基於此,我們可以提供非常詳細和水密的報價。”
“我們在信貸部平均每人處理1,000名客戶。因此,自動化部分是必須的。”
“每個客戶都是獨一無二的。例如,最近一家具有新比利時代表的荷蘭公司必須保證。他們不同意。根據母公司的數字,我們仍然能夠以三個月的審判期和可能的額外保證達成協議。這樣,我們每天都會以商業方式與我們的銷售同事一起思考。”
辦公室和信貸部門是Graydon Insights申請的粉絲伟德国际81
“過去我們已經是Graydon的客戶,但是自2020年9月以來,我們一直被Graydon Insights說服。伟德国际81它確實是一個用戶友好的平台,對我們辦公室的人民來說是一個清晰的資產。”
“除了財務信息外,Graydon Insights還為我們的客戶投資組合的擴展伟德国际81提供了巨大的優勢。除了必要的信息和聯合委員會外,特別是社會平衡是額外的資產。這包括一個部分,顯示公司臨時雇用多少人。”
“伟德国际81 Graydon Insights提供的內容比傳統的Graydon報告提供了更多。這確實是一個視覺應用。多虧了簡單的顏色代碼,您立即知道您正在處理哪種客戶或潛在客戶。”
“列表管理工具允許我隨時列出限製,評分,分數等。所有這些清晰的工具確保我們在信息質量中保持概述。而且我們不會浪費時間尋找關鍵信息。”
由於連續監控,積極工作
“ Graydon Insights的監視工具實際上伟德国际81是錦上添花的。我們每天收到有關客戶變更的信息。這樣,我們可以主動做出反應。例如,它目前使我們深入了解大流行對我們(潛在)客戶的確切影響。”
“但這當然也可能是一個積極的故事。當我們收到提高信用額度的通知時,銷售經理可以主動與客戶聯係以增加協作。”
“當我仍然對提供商懷疑時,格雷登團隊聽了我的需求,並迅速提供了量身定製的配方。合作進行得很順利,我感到作為客戶的重視。”
簡而言之
全世界人力資源服務中的第一號。
Adecco小組是幾個專業品牌的所在地。
超過30,000名員工全球和130個比利時辦事處的800名員工與公司團結人才。
優點:整個比利時的一個可訪問的分支網絡與國際網絡相結合,在各個領域的專有技術,從拐角處的麵包店到大型跨國公司。