未來的課程：避免不必要的成本，客戶保留和輕鬆入職
企業界正處於危機狀態，目前無法估計其總數。在所有這些不確定性中，您需要開始工作。不僅是為了確保您的組織保持漂浮，還可以在危機結束時繼續發展。好奇這對您意味著什麼？然後繼續閱讀！
全球經濟被懷疑所包圍。確實，去年的公司破產數量曆史上很少。現在眾所周知，慷慨的國家援助和支持在這方麵發揮了重要作用。
但是這種支持也將結束。此外，政府正在越來越徹底地研究對不合理津貼的調查。您需要一個批判性和深入的外觀來估計危機後的業務看起來會是什麼樣。哪些公司將生存，誰最終將崩潰？
Covid-19對您自己的組織的直接影響也許很小。但是，重要的是要保持警惕。畢竟，Covid-19對您的客戶和供應商有什麼影響？一旦聚會屬於鏈條，就會存在多米諾骨牌效應的威脅，也可以使您的組織在其滑道中降低。
為了防止這種情況，您將不得不將您的組織按順序構成。這意味著：一方麵，盡可能避免不必要的支出。另一方麵，專注於保留客戶並消除健康公司與您開展業務盡可能多的障礙。
在成本方麵：避免不必要的費用
注意支出方麵的成本並不意味著您根據定義進行削減。最主要的是避免不必要的費用。可以通過良好的風險管理來避免的費用。考慮到：
- 延遲付款或違約。如果您不與付款聲譽較弱的政黨合作，則可以避免付款提醒和付款違約。定期的，係統地檢查客戶的信譽性在其中發揮了重要作用。
- 欺詐損失。在裏麵全球經濟犯罪與欺詐調查2020年普華永道的一項研究，有47％的調查公司承認，他們至少是一次欺詐的受害者。所以幾乎一半！BDO研究2019年表明成本很大。每個欺詐案的平均成本約為200,000歐元。當您可以盡可能多地從組織中刪除欺詐行為時，請計算出利潤。
- 罰款。不合標準甚至不存在的客戶支票所產生的費用也可以避免。ABN AMRO最近被罰款4.8億歐元用於有缺陷的客戶檢查。您所遭受的損害不僅是財務上的，而且在聲譽方麵也是如此。
保持健康的客戶
因此，您應該在支出方麵盡可能避免不必要的成本。但是，如果仁慈和健康的客戶因此走出另一扇門，結果仍然是負麵的。因此 - 為了保留 - 還專注於鞏固健康的關係。這並不意味著您立即解雇了目前遇到困難的每個人。尤其重要的是，您要對客戶進行良好的了解：他們在過去幾年中的表現如何，他們目前的表現如何，預測是什麼？
毫不費力的入職
此外，請確保新客戶的登機工作盡可能順利。沒有任何隱藏的健康公司應該能夠輕鬆與您合作。不是通過開放您組織的大門，而是通過自動化的幫助來最佳地組織這些過程。
這使以可疑意圖更容易識別和拒絕公司。這給您的員工留出了更多的時間，以對您的係統識別為“可疑”的案件進行進一步的調查。
數據驅動的業務至關重要
您想削減成本並在客戶方麵合並嗎？然後，您需要在效率領域中采取步驟。沒有您的客戶和潛在客戶注意到任何事情。對於他們來說，必須感覺好像您的組織繼續照常運行，甚至表現更好。因此，在後端，您應該能夠用更少的資源做更多的事情。從這個角度來看，您應該從數據驅動的業務開始。
通過自動化和數字化，您可以更快，更準確地處理過程。您將對今天仍在手動執行多少任務感到驚訝。即使這些手動過程非常容易出錯，並且比自動過程慢得多。
通過自動化，您可以避免（不必要）成本，並保留真正需要保留的客戶。可以說，通過投資保存。畢竟：您是否依靠高質量的公司數據，您是否實施正確的解決方案？然後，您立即知道哪些當事方是可靠的。
既然冠狀病毒危機正在艱難，您現有的客戶仍然可以付錢給您？您的潛在客戶是否有良好的意願，還是有欺詐意圖的組織？您不必再擔心的所有問題了。這些過程可以完全自動化。手動幹預措施保持在最低限度，僅保留用於邊界或轉介案例，需要進行更徹底的調查。此外，您始終是合規的。
時機已到
等待風暴過去是不可行的。您將需要現在上班，以確保當全球Covid-19-大流行（在很大程度上）消失時，您可以加速增長。您想了解更多嗎？然後下載我們的市場前景紙“做得更少 - 通過效率提高來管理湍流”。
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