這是你保持客戶基礎價值不縮水的方法

客戶基礎的價值對公司的未來至關重要。但作為一名企業家，你如何防止這種價值被破壞呢?客戶接受的決策模型是一種工具，它使您能夠防止許多災難性的場景。

你的客戶基礎是無價的信息來源。在我之前的博客中，我描述了正確閱讀和解釋客戶基礎中包含的數據對於在早期階段識別和調整許多災難性的未來場景是多麼重要。這可以幫助你防止你的公司陷入混亂。

你要避免的一種情況是，你的賣家接觸的潛在客戶不是在最好的財務狀況，可能無法履行他們的財務義務。這些類型的客戶不會為你的客戶基礎增加價值。你更喜歡關注有信譽的潛在客戶或客戶。客戶接受的決策模型可以幫助您做到這一點。

精簡客戶驗收

決策模型是一種商業智能工具，它可以輕鬆快速地組合各種數據源，並將這些數據源轉換為明確的答案。該模型在確定這些答案時考慮到預先定義的參數。它是客戶接受過程中一個有用的工具，它回答了與某些(潛在)客戶做生意是否明智以及在什麼條件下進行的問題。決策模型考慮了公司認為對客戶接受很重要的協議和數據。例如，企業家每年必須從營業額中衝銷的最大百分比、不付款的風險以及客戶的付款行為。如果一個(潛在的)客戶滿足這些方麵的標準，他將繼續進行下一個檢查點。最終，該模型可以提供三種可能性:接受、拒絕或轉發以進行進一步研究。

本質上，決策模型充當了看門人的角色。它可以防止你與有風險的客戶做生意，例如，違約者和財務狀況可疑的公司。

決策樹中的重要方麵

您可以在決策樹中包含任何對您的公司重要的參數。然而，有許多與每個公司相關的通用規則。例如，檢查一個公司是否仍然活躍，以便能夠成功地做生意是很重要的。你可能還想知道財務狀況、支付行為和中期生存機會。或者訂單價值是否與客戶的信用額度成比例。

決策模型使您能夠研究一個潛在客戶是否是一個潛在的感興趣的合作夥伴，或者是否實際上對您的財務健康構成了風險。如果客戶或潛在客戶滿足您在決策模型中輸入的所有標準，您就可以假定該公司將為您的客戶基礎提供附加價值。該客戶將有能力履行其財務義務。

哪種策略:防守、平衡還是進攻?

決策模型的眾多優點之一是可以選擇增長策略。這與你準備承擔的風險有關。你可以選擇一種防禦策略，這意味著你希望把風險控製在較小的範圍內，更喜歡安全行事。在這種情況下，對客戶和潛在客戶將有嚴格的條件，比如良好的支付行為和健康的增長得分。防禦性戰略的後果是，新客戶的流入仍將受到限製。但那些通過選拔的人肯定能提供收入。由於過於嚴格的選擇，你可能會錯過潛在客戶。

當然，您可以調整決策模型的參數，使其承擔更大的風險。在這種情況下，你的選擇將不那麼嚴格，更多的潛在客戶將通過它。在這種情況下，支付行為不必非常優秀。增長分數也可以更低。這意味著存在這樣的風險:客戶可能無法支付他們的發票，但您願意承擔這個小風險。
簡而言之，通過作為看門人的決策模型，您可以防止客戶基礎的價值受到損害。畢竟，潛在的不良付款人將被拒絕。