學習管理係統——不僅僅是內部客戶的工具
今年早些時候，當領英斥資15億美元收購專業職業教育和培訓視頻提供商Lynda.com時，一些人感到驚訝。然而，這實際上是一個非常合乎邏輯的舉動。這一精明的收購是一種使會員能夠更好地將自己的技能和能力與工作場所的需求相匹配的方式，既能滿足網站上發布的新職位的要求，也能隨著會員現有角色的演變而滿足不斷變化的需求。
更大的圖景
不僅僅是領英在學習和發展方麵采取了創新的方法。最令人興奮的發展之一是，各組織現在開始以不同的方式看待學習管理係統(LMS)的作用，從而認識到商業收益的潛力。不再僅僅把LMS看作內部使用，而是考慮如何為客戶和潛在客戶使用LMS。
在大多數組織中，LMS傳統上被視為一個內部目標框架，幫助他們處理學習過程的所有方麵。但為什麼要把它留在那裏呢?考慮更進一步;通過一個麵向外部的LMS與客戶和潛在客戶分享你來之不易的知識。然後，它就變成了一個積極的客戶接觸和勘探工具，一個收入產生工具，把你定位為重要事務的真正領導權威。
不管何時,不論何地
如今，為了跟上潮流，人們必須在“忙碌中”不斷地進行再培訓和自我教育。當客戶組織的各個級別的人員可以隨時訪問基於雲的專業信息時，學習過程中這一日益重要的方麵就被極大地簡化了。由專業專家和從業者編寫的信息，無論他們在哪裏——在上班的火車上，在家裏，甚至在等待朋友到來的五分鍾時間裏。
這種“即時”學習提供了一個人在需要的時候立即、直接地獲取所需知識的途徑——不涉及旅行或課堂時間。通過這種方式，它既支持和簡化了終身學習的概念，又促進了整個學習過程。它也可以很有趣，通過有趣、高效和互動的學習工具，如電子書和電子論文、網絡研討會、小測驗、報告等等，都可以捆綁在互動學習模塊中。
至關重要的是，對於那些使用它的客戶來說，作為一種企業資產，個體學習者並不是完全依靠自己的設備。管理者還可以為他們的團隊定義量身定製的課程，隨時監控他們的進度。在自主選擇和規定學習的混合環境中工作，創造了一個極其靈活和動態的學習環境——當團隊參與時，它會導致一種新的討論類型，在這種討論中，個人可以與同事討論並比較他們的進展。
更緊密的客戶關係
學習管理係統將繼續在內部發揮重要作用，但組織不應該目光短淺到把它留在那裏。記住，你的內部學習對你的客戶來說是無價的——分享這些知識。
作為你所在行業的專家，分享你所知道的，從你的客戶和潛在客戶那裏獲得信任和尊重。更緊密的關係將隨之而來。這隻會鞏固你的領先地位，當然也會進一步推動銷售。無論您是選擇將LMS商業化，還是僅僅獲得更高地位和曝光率的回報，一個麵向外部的LMS都是競爭優勢的重要來源，也是與潛在客戶和客戶接觸的關鍵工具。
