外彙:不同的重點，相同的最終目標

本文是外彙市場係列文章的第二篇，如果您喜歡本文，但錯過了第一篇文章，您可以閱讀它在這裏．

正如我在本係列的第一篇文章中開始談到的，在外彙市場上贏得客戶時，速度確實是關鍵因素。這並不是壞事，這意味著如果你能讓你的客戶順利上手，那麼你就能贏得大量的業務。

問題是:你如何取得成功?

當涉及到客戶接受外彙時，不同的團隊或利益相關者是誰?
客戶驗收不僅僅是合規團隊的工作，它還涉及其他幾個方麵，所有方麵都有重要的作用:銷售、認證、合規、信用、係統和其他，在一個端到端流程中。

讓我們來看看它們各自的驅動因素是什麼:

銷售
你組織中的銷售主管將成為任何能讓客戶開始交易的最大大使。客戶滿意度是他們的首要任務，在這個市場上，這依賴於能夠盡快獲得新客戶並運行，以獲得最佳價格(這對中小企業至關重要，尤其是那些將外彙作為提高利潤的方式的企業)。

金融
在這個每天價值5萬億美元的市場上，你所在機構的金融人員也渴望分一杯羹。客戶越早上船，就能越早開發票。然而，由於急於控製成本，他們希望確保達到預算利潤率，他們最不想看到的就是財務處罰侵蝕了這一利潤率。

風險與合規
如果你的客戶不能很快被接受，你就會把他們輸給你的競爭對手。但代價是什麼呢?這個團隊為任何法規遵從性失誤承擔個人責任，在任何情況下，更快的接受並不意味著寬鬆的法規遵從性。

您必須取得平衡並自動化簡單的決策，以使您能夠專注於高風險的應用程序。

欺詐
欺詐和金融犯罪專家知道，犯罪分子會想利用那些催客戶、不做充分盡職調查的公司，希望他們能在匆忙的客戶接受過程中逃脫法網。
一個單一的案例管理係統，集成欺詐檢測和情報，可能是您合規流程拚圖中缺失的一塊。

係統
係統團隊知道供應商很容易做出他們無法兌現的承諾。他們最不想要的就是另一個“解決方案”，最終成為一個額外的維護、服務和用戶登錄的平台。更糟糕的是，這是一個不受用戶歡迎的累贅。

許多供應商表示，自動化是從新客戶那裏獲得收入的關鍵。但是，如果自動化帶來了內部實現的挑戰並挫敗了銷售團隊，那麼它還有什麼用呢?係統主管真正想要的是，隨著公司的發展，一種易於部署和擴展的入職解決方案。

說實話吧。動機各不相同，但最終，夥計們，你們都在朝著同一個目標努力，那就是:
•更快
•更安全
•更順從
•更加以客戶為中心

那麼，答案是什麼?

單槍匹馬的方法不會給你帶來任何好處。你需要把你的不同團隊看作是同一鏈條上的一環——你們都在朝著同一個目標努力。
要想分一杯羹，就要靠客戶的快速接受和適應，時間就是金錢。但是購買額外的數據來執行這些檢查隻會增加成本。

還有另一種方法。

一個單案例管理係統，圍繞並補充您現有的流程，可以自動化簡單的決策，使您能夠專注於高風險的應用程序……

在下一篇文章中，我將對此進行擴展，演示如何將您的遵從性數字化將為您提供您正在尋找的競爭優勢。

如果您有任何問題或想了解更多關於商業外彙公司入職的信息，您可以通過電子郵件直接與我聯係mark.andrew@graydon.co.uk．